Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: srpanj 2026.

1. Tko obrađuje tvoje podatke

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem stranice cerkicai.com je Borna Čerkić, Zagreb, Hrvatska.
Kontakt za sva pitanja o privatnosti: borna@cerkicai.com

2. Koje podatke prikupljam i zašto

a) Kontakt forma. Kada pošalješ upit, prikupljam podatke koje sam upišeš: ime i prezime, naziv biznisa, e-mail adresu i poruku. Svrha: odgovor na tvoj upit i dogovor eventualne suradnje (predugovorne radnje). Slanje forme je dobrovoljno.

b) AI chat asistent. Poruke koje upišeš u chat obrađuju se automatizirano kako bi se generirao odgovor. Chat je anoniman — ne traži i ne povezuje tvoje ime ni e-mail. Molimo ne unosi osobne podatke u chat (na to upozorava i napomena u samom chatu).

c) Ništa drugo. Stranica ne koristi kolačiće, ne koristi Google Analytics ni slične alate, nema newsletter i ne prikuplja podatke u pozadini.

3. Pravna osnova obrade

• za odgovor na upit poslan formom: poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR) i legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR — odgovaranje na izravne upite),
• za rad AI chata: legitimni interes (pružanje informacija posjetiteljima).

4. Tko još dolazi u dodir s podacima (izvršitelji obrade)

Za rad stranice koristim sljedeće pouzdane servise koji tehnički obrađuju podatke u moje ime:

• Netlify — hosting stranice i zaprimanje poruka s kontakt forme,
• Make.com (EU podatkovni centar) — automatska obrada upita (evidencija, obavijest, potvrda primitka),
• OpenAI — generiranje odgovora AI chata (obrađuje samo tekst poruke iz chata),
• Google (Sheets, Calendar, Gmail) — interna evidencija upita i komunikacija.

Neki od navedenih pružatelja obrađuju podatke izvan EU (SAD), uz odgovarajuće zaštitne mjere (npr. EU-U.S. Data Privacy Framework ili standardne ugovorne klauzule). Podatke ne prodajem i ne dijelim s trećim stranama u marketinške svrhe.

5. Koliko dugo čuvam podatke

Podatke iz upita čuvam onoliko dugo koliko je potrebno za komunikaciju i eventualni dogovor suradnje, a najduže 12 mjeseci od zadnje komunikacije, nakon čega se brišu — osim ako suradnja preraste u poslovni odnos (tada vrijede zakonski rokovi čuvanja poslovne dokumentacije).

6. Tvoja prava

U svakom trenutku imaš pravo:

• zatražiti pristup svojim podacima,
• zatražiti ispravak netočnih podataka,
• zatražiti brisanje podataka,
• zatražiti ograničenje obrade ili uložiti prigovor na obradu,
• podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

Za ostvarivanje bilo kojeg prava dovoljan je mail na borna@cerkicai.com — odgovaram bez odgađanja, najkasnije u roku 30 dana.

7. Sigurnost

Stranica se poslužuje isključivo preko šifrirane veze (HTTPS) i koristi moderne sigurnosne standarde (sigurnosna zaglavlja, ograničenje izvora sadržaja). Pristup zaprimljenim upitima imam samo ja.

8. Izmjene ove politike

Politiku mogu povremeno ažurirati (npr. ako dodam novu funkcionalnost). Vrijedi verzija objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnjeg ažuriranja na vrhu.