Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 9. rujna 2026.

1. Tko obrađuje tvoje podatke

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem stranice cerkicai.com je Borna Čerkić, Zagreb, Hrvatska.
Kontakt za sva pitanja o privatnosti: borna@cerkicai.com

Projekt trenutačno nije registriran kao obrt ili tvrtka. Stranicu vodi Borna Čerkić kao osobni projekt za predstavljanje mogućnosti i razgovor o interesu za suradnju.

2. Koje podatke prikupljam i zašto

a) Kontakt forma. Kada pošalješ upit, prikupljam podatke koje sam upišeš: ime i prezime, neobavezni naziv biznisa i odabranu uslugu, e-mail adresu i poruku. Svrha: odgovor na tvoj upit i dogovor eventualne suradnje (predugovorne radnje). Slanje forme je dobrovoljno. Ako URL sadrži oznake kampanje (utm_source, utm_medium, utm_campaign), šalju se uz upit radi razumijevanja njegova izvora. Upitu se pridružuje slučajni identifikator radi prepoznavanja ponovljenog slanja. Ne prikuplja se povijest pregledavanja.

b) AI chat asistent. Poruke koje upišeš u chat obrađuju se automatizirano kako bi se generirao odgovor. Chat ne traži ime ni e-mail, ali poruka može sadržavati osobne podatke i ne smije se smatrati zajamčeno anonimnom. Pri slanju se prosljeđuje i do šest prethodnih poruka iz te sesije radi konteksta. Povijest u samom pregledniku čuva se samo u memoriji otvorene stranice. Molimo ne unosi osobne podatke u chat (na to upozorava i napomena u samom chatu).

c) Tehnički podaci. Hosting može obrađivati IP adresu, vrijeme zahtjeva, putanju i podatke preglednika radi isporuke stranice, sprječavanja zlouporabe i dijagnostike. Fontovi se poslužuju s ove stranice, bez zahtjeva Google Fonts servisu. Kod stranice ne postavlja kolačiće za oglašavanje niti koristi Google Analytics.

3. Pravna osnova obrade

• za odgovor na upit poslan formom: poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR) i legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR — odgovaranje na izravne upite),
• za rad AI chata i tehničku zaštitu: legitimni interes pružanja informacija i sigurnog rada usluge, uz pravo prigovora.

4. Tko još dolazi u dodir s podacima (izvršitelji obrade)

Za rad stranice koristim sljedeće pouzdane servise koji tehnički obrađuju podatke u moje ime:

• Netlify — hosting stranice i zaprimanje poruka s kontakt forme,
• Make.com — automatska obrada upita (evidencija, obavijest, potvrda primitka),
• OpenAI — generiranje odgovora AI chata (obrađuje poslanu poruku i ograničeni kontekst razgovora),
• Google (Sheets, Calendar, Gmail) — interna evidencija upita i komunikacija.

Ovisno o postavkama i usluzi, pružatelji mogu obrađivati podatke izvan EGP-a. Informacije o primjenjivim ugovorima, lokacijama obrade i zaštitnim mjerama možeš zatražiti na kontakt za privatnost. Podatke ne prodajem i ne dijelim s trećim stranama u marketinške svrhe.

5. Koliko dugo čuvam podatke

Podatke iz upita čuvam onoliko dugo koliko je potrebno za komunikaciju i eventualni dogovor suradnje, a najduže 12 mjeseci od zadnje komunikacije, nakon čega se brišu — osim ako suradnja preraste u poslovni odnos (tada vrijede zakonski rokovi čuvanja poslovne dokumentacije).

Brisanje povijesti iz preglednika ne briše nužno zapise kod pružatelja usluga. Tehnički zapisi i zapisi obrade chata zadržavaju se prema konfiguraciji i pravilima pojedine usluge, radi rada, sigurnosti i dijagnostike. Detalje primjenjivih rokova i zahtjev za brisanje možeš uputiti na kontakt za privatnost.

6. Tvoja prava

U svakom trenutku imaš pravo:

• zatražiti pristup svojim podacima,
• zatražiti ispravak netočnih podataka,
• zatražiti brisanje podataka,
• zatražiti ograničenje obrade ili uložiti prigovor na obradu,
• podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

Za ostvarivanje bilo kojeg prava dovoljan je mail na borna@cerkicai.com — odgovaram bez odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana; o zakonski dopuštenom produljenju obavijestit ću te s obrazloženjem.

7. Sigurnost

Stranica se poslužuje isključivo preko šifrirane veze (HTTPS) i koristi moderne sigurnosne standarde (sigurnosna zaglavlja, ograničenje izvora sadržaja). Pristup je namijenjen ovlaštenim osobama i pružateljima koji tehnički obrađuju podatke u opisanom opsegu.

8. Izmjene ove politike

Politiku mogu povremeno ažurirati (npr. ako dodam novu funkcionalnost). Vrijedi verzija objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnjeg ažuriranja na vrhu.